Horário: 6hrs diárias (10h às 17h)
Valor da bolsa: R$1.400,00
Local: Rua Fortaleza, 87 – Saguaçu, Joinville
Formas de contato: temos os links individuais de cada vaga para se candidatarem, o nosso e-mail: talentos@tiflux.net.br e WhatsApp: 1142008294
Vaga: Estágio de CS
Link de candidatura: https://tiflux.
Principais atividades:
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Apoiar o time de CS no atendimento e suporte a clientes
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Auxiliar no acompanhamento a jornada do cliente para garantir sua satisfação
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Auxiliar na criação de materiais e tutoriais para clientes
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Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos
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Registrar interações e atualizações em nosso sistema de acompanhamento
Vaga: Estágio de SDR
Link de candidatura: https://tiflux.
Principais atividades:
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Auxiliar na prospecção ativa de novos leads através de chamadas, e-mails e redes sociais;
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Qualificar as oportunidades e direcioná-los para especialista na plataforma ;
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Manter e atualizar o CRM com as informações e interações das oportunidades;
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Ajudar na evolução de abordagem para aumentar a conversão das oportunidades.
Vaga: Estágio de Suporte
Link de candidatura: https://tiflux.
Principais atividades:
- Auxiliar no atendimento a clientes nos canais de chat, telefone e videochamadas.
- Auxiliar em dúvidas dos clientes, indicar melhores práticas no uso de nossa solução em conjunto com o time de suporte.
- Manter atualizada nossa base de conhecimento para consulta dos clientes.
- Sempre estar estudando e adequar o uso do nosso serviço para auxiliar em situações com a realidade de cada cliente.
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes.
- Atuar em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente.
- Participar de reuniões e contribuir com ideias e sugestões para melhorias nos processos internos.
- Sempre estar buscando desenvolvimentos relevantes para sua área de estudo e compartilhar aprendizados com a equipe.
